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安全性警訊:這個網頁需要安全連線,也就是要經過伺服器驗證。這個網站的憑證簽發者未被信任或不明,要繼續?

錯誤訊息

在遊戲大廳或進入商城時,跳出錯誤訊息「這個網頁需要安全連線,也就是要經過伺服器驗證。這個網站的憑證簽發者未被信任或不明,要繼續?」

解決方式

會出現這樣的警告視窗大部分是因為 Internet Explorer 對網頁的安全性設定過高。將安全性設定改為中或是預設值即可。以下的教學是針對 IE 9 所寫的,如果您使用的是舊版本的 IE,請到 http://windows.microsoft.com/zh-TW/internet-explorer/download-ie 下載最新版本的 IE。

在 Internet Explorer 中將隱私權選項設定為中等

您可以在下面提供的連結找到完整的步驟:http://service.garena.tw/customer/faq/answer.php?id=563

直接驗證憑證

  1. 點選安全性警訊圖示中的「檢視憑證」
  2. 安裝
  3. 自訂安裝位置
  4. 選擇安裝到「信任的根憑證」或是「受信任的根憑證授權單位」
  5. 重新開機

同步您 Windows 時鐘的時間

您可以在下面提供的連結找到完整的步驟:http://service.garena.tw/customer/faq/answer.php?id=562

更改預設 DNS 伺服器

您可以在下面提供的連結找到完整的步驟:http://service.garena.tw/customer/faq/answer.php?id=215

手動更新憑證

如果上述步驟無法解決您的問題,那有可能是您的憑證過舊或是損毀,請依照下列步驟安裝最新的憑證:

  1. 開啟 https://www.digicert.com/CACerts/DigiCertHighAssuranceCA-3.crt
  2. 憑證下載完畢之後,點選「開啟」。
  3. 點選「安裝憑證」。
  4. 「憑證匯入精靈」會自動開啟,點選「下一步」。
  5. 選擇「將所有憑證放入以下的存放區(P)」,點選「瀏覽(R)」並選擇「受信任的根憑證授權單位」。選擇完後按下「確定」並按下「下一步」。
  6. 按下「完成」,此時會跳出「安全性警告」的視窗。
    請確認視窗中「憑證指紋(sha1)」的數值和 https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm 中 DigiCert High Assurance CA-3 的 Thumbprint: 欄位顯示的數值相同,如下圖。確認數值相同後,按下「是(Y)」。
  7. 您將會看到「匯入執行成功」的警告視窗,點選「確定」。

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