產生 DxDiag 診斷報告

DxDiag ( Direct X Diagnostic ) 是電腦的系統清單。這個清單包括您的 CPU,GPU(顯示卡),記憶體容量,最新的驅動程式更新版本,以及其他關於電腦的資訊。DxDiag 不會儲存任何個人資料,也不能讓任何人未經授權使用您的個人資料;它只是一個您電腦上的硬體和軟體安裝清單。

我們可以利用 DxDiag 很快地找到干擾遊戲進行的系統硬體或程式。所以在您送出客服回報單時,請加上 DxDiag 的診斷報告。

如何取得和附加 DxDiag 診斷報告

  1. 按下「Windows鍵」 + R
  2. 在跳出的「執行」視窗中,輸入 dxdiag 後按下「確定」
  3. 在診斷工具中選擇「儲存所有資訊」。在儲存時,選擇存檔類型為「.txt」( 或直接打「.txt」在文件的結尾 )
  4. 在客服回報單中附加您剛剛儲存的 txt 文件
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