Q: 帳號相關詢問
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帳號被盜了,該怎麼辦?
帳號已無法登入 若有密碼被竄改的問題,請先使用忘記密碼功能嘗試重置密碼。 若您的驗證信箱及手機已無法使用,或帳號先前未進行信箱、手機認證,請至客服中心首頁右方的【帳號無法登入】申請密碼重置服務。 送出申請後,我們將透過簡訊或Email通知審核結果,還請耐心等候。   如果會員資料不符或有誤,也請透過線上回報單與我們聯繫說明帳號狀況,我們將盡快給予您適合申請的服務。   帳號仍可登入 如果帳號仍可自行登入,但於被盜期間有損失,可透過同意書申請【帳號被
如何開啟流亡黯道密碼鎖功能
二次驗證申請條件 1. 《流亡黯道 PoE》遊戲內等級達到 30 級以上,皆可免費申請及使用。 2. 曾於《流亡黯道 PoE》儲值轉點的流亡者,皆可免費申請及使用。   申請流程 詳細申請流程請參考公告連結,並根據公告內的步驟進行來完成申請。 帳號安全提升計畫Garena-密碼鎖使用教學:https://web.poe.garena.tw/garena-page/news/45
如何退掉英雄 / 造型 等物品?
您可使用【英雄聯盟】遊戲商城中的「退貨系統」。在退貨系統裡,每個帳號擁有三次的退貨機會。若您是透過聯盟幣購買的物品,就會退回聯盟幣;而用藍色粉末購買的物品,就會退回藍色粉末。 可退貨的商品僅限於英雄、造型;符文頁等其他商品恕不退換,而當初以組合產品包購買方式取得的英雄及造型也不在退換的範疇內。 請放心,使用過的英雄或造型並不會有汰舊率的問題,只要在你購買後的 90 天內使用退貨系統,不管是否使用過都可以如願退還。 詳細的退貨教學請見【英雄聯盟】官網公告:老闆哪有那麼摳 退貨系統