FAQ
我無法下載遊戲或安裝

魂斗羅戰士您好:

 

若您在安裝遊戲上有出現問題,請參考以下步驟排除問題

另外,也建議戰士們使用Wifi進行下載安裝遊戲

 

Q1:iOS無法下載:

目前App Store商店發生異常狀況,部份參加App Store商店事前預先下載的玩家,發生無法正常下載遊戲情況

官方已經在第一時間請求Apple公司協助,在Apple官方修復前,請先使用下列方式排除問題

1. 請至手機設定>>App Stoer>>登出Apple ID

2. 重新登入 Apple ID

3. 確認手機至少還有2.5G以上容量並使用WiFi網路進行下載

4. 重新至App Store內下載 《Garena 魂斗羅 : 歸來》

 

Q2:安卓無法安裝及登入:

1. 安裝: 如果安裝時碰到“剖析套件時發生問題”,就嘗試找到穩定網絡環境去再次下載。

2. 登入:安裝後若無法正常登入,請嘗試清除暫存後重新登入(設備=>應用程式=>魂斗羅:歸來)   

3. 異常:若是發生閃退情況,請重新安裝,或是清除暫存後重新登入(設備=>應用程式=>魂斗羅:歸來)  

4. 黑屏:若是發生黑屏情況,請嘗試於背景關閉程式後,再重新開啟遊戲。