FAQ
原本的手機號碼已經停用了,要怎麼更換新號碼?

由於更換手機認證必須輸入驗證碼,如果原手機號碼已停用,而且您並未開啟智慧型手機的Garena密碼鎖功能,基於帳戶安全,您將無法自行取消手機驗證。

若您的會員資料填寫正確,請使用該帳號登入客服中心,點選右方的【帳號安全認證】→【取消認證】,勾選欲申請項目及上傳彩色證件正本圖片,即可送出取消驗證申請。

申請送出後,相關單位會依照帳號資料與實際使用情況進行審核,煩請耐心等候審核結果。您可至回報紀錄查詢審核進度。
 

如果會員資料不符或有誤,請透過客服中心與我們聯繫。