FAQ
認證或更改行動通訊出現錯誤訊息「您的手機號碼必須來自您主要的地區」

為了帳號安全,行動通訊的號碼必須與帳號主要使用的地區相符。若在認證的過程中出現錯誤訊息「您的手機號碼必須來自您主要的地區」,代表您的帳號大多在其他國家登入使用,必須改用當地的手機號碼進行驗證。

若您近期並未於其他國家登入帳號,代表帳號可能有他人使用,建議您立即前往變更密碼

如果帳號內填寫的個人資料無誤,您可以填寫回報單:分類為:會員帳號→手機認證詢問→驗證手機時說我使用地區不符,請於內容中註明【需修改帳號主要使用地區】以及【欲認證的手機號碼(若為海外地區手機,請於號碼前加入國碼)】,並上傳身分證正本彩色圖檔,核對資料無誤後將立即為您修改主要地區。

 

若您有帳號資料不符的問題,還請透過回報單提供真實個人資料及帳號狀況,我們將會提供適合您申請的服務類型。